Was früher noch als weitestgehend verpönt galt, hat es heutzutage geschafft, sich bei vielen zu einem beliebten Hobby zu entwickeln. Wer gelegentlich in einem Online-Casino sein Glück versucht, hat die Möglichkeit, mit eventuell eingefahrenen Gewinnen seine Familienkasse aufzubessern.
Obwohl selbstverständlich kein Anbieter eine Garantie dafür geben kann, dass am Ende auch nach einer Glückssträhne nicht doch ein Verlustgeschäft entsteht, stehen die Chancen häufig gut, den ein oder anderen Sieg für sich einzufahren.
Besonders wichtig ist es in diesem Zusammenhang, sich für einen seriösen Anbieter zu entscheiden. Denn: Obwohl es die Justiz in der Vergangenheit geschafft hat, einige schwarze Schafe aufzudecken, gibt es immer noch Online-Casinos, denen von Spielerseite mit Vorsicht begegnet werden sollte.
Die folgenden Abschnitte liefern einige Anhaltspunkte, die dabei helfen können, verlässliche und weniger verlässliche Seiten voneinander zu unterscheiden.
Inhaltsangabe
Kriterium Nr. 1: Die Lizenz
Seriöse Online-Casinos sind dazu in der Lage, eine gültige Glücksspiellizenz vorzuweisen. So gilt zum Beispiel ein Casino mit Curacao Lizenz als verlässliche Anlaufstelle, bei der sich die Nutzer sicher sein können, dass sie ihre Gewinne auch ausgezahlt bekommen.
Aufgrund der Tatsache, dass einschlägige Lizenzen mittlerweile hohe Anforderungen an diejenigen stellen, die sie erhalten möchten, hat es die Welt der Online-Casinos im Laufe der Zeit geschafft, ihr Image zu verbessern.
Genau das wissen viele passionierte Spieler zu schätzen. Verweise auf eventuell vorhandene Lizenzen finden sich in der Regel auf der Startseite im unteren Bereich wieder. Wer weitere Informationen wünscht, kann noch weiter in Bezug auf besagte Lizenzen recherchieren, um herauszufinden, welche Details erfüllt werden müssen, um die jeweiligen Lizenzgeber zu überzeugen.
Kriterium Nr. 2: Weitestgehend positive Rezensionen
Ebenso wie für Versicherungen, gastronomische Angebote und Markenkleidung gilt auch für Online-Casinos, dass es schwerfällt, einen Anbieter zu finden, der laut Rezensionen im Internet immer und zu 100 % überzeugt.
Immerhin gestaltet es sich schwierig, die Ansprüche einer jeden einzelnen Person zu erfüllen. Dennoch ist es sinnvoll, bei der Suche nach einem seriösen Anbieter aus dem Bereich der Online-Casinos einen Blick auf die bisherigen Erfahrungen der angemeldeten Nutzer zu werfen.
Obwohl Meinungen, die im Internet veröffentlicht werden, selbstverständlich subjektiv sind, liefern Rezensionen oft nützliche Informationen. Fragen, die beim Lesen und beim Bewerten der einschlägigen Erfahrungsberichte eine besonders wichtige Rolle spielen könnten, sind unter anderem:
- Welches sind die häufigsten Kritikpunkte?
- In welchen Bereichen wird der Anbieter besonders gelobt?
- Ist die geäußerte Kritik nachvollziehbar oder lässt sie sich mit einem besonders hohen Anspruch des jeweiligen Autors der Rezension erklären?
Mit Hinblick auf Rezensionen, die ausschließlich aus der Vergabe von Sternen, aber nicht auf weiteren Beschreibungen basieren, gilt es, Vorsicht walten zu lassen. Diese sind dazu in der Lage, die allgemeine Bewertung entweder positiv oder negativ zu beeinflussen, liefern jedoch keine weiteren Informationen und führen dementsprechend nur bedingt weiter.
Kriterium Nr. 3: Die Erreichbarkeit des Kundenservices
Vorweg: Die meisten Online-Casinos sind – sowohl in Bezug auf die Anmeldung als auch im regelmäßigen „Betrieb“ – selbsterklärend. Dennoch tauchen vereinzelt Fragen auf. Wenn dann ein gut erreichbarer Kundenservice zur Verfügung steht, stellt es in der Regel kein Problem dar, schnell eine Lösung zu finden.
Hierbei gilt es jedoch, nicht nur auf Uhrzeiten, in denen der Support kontaktiert werden kann, sondern auch auf unterschiedliche Kontaktwege zu achten. Online Casinos, die zum Beispiel in den vergangenen Jahren viel in ihre Social-Media-Agility investiert haben, stehen Usern unter anderem in den sozialen Netzwerken zur Verfügung. Zudem informieren sie ihre Follower oft über neue Aktionen und helfen dabei, dass im Idealfall niemand ein neues Angebot verpasst.
Apropos …
Kriterium Nr. 4: Angebote und Aktionen
Viele seriöse Anbieter überraschen ihre User in regelmäßigen Abständen mit Aktionen. Manche von ihnen richten sich an Neu-, manche an Stammkunden und manche an beide. Doch auch hier lohnt es sich, sich ein wenig genauer mit den verschiedenen Details auseinanderzusetzen.
Ein typisches Beispiel sind Bonusaktionen. Hier gilt es als weitestgehend normal, dass Gewinne, die auf der Basis eines genutzten Bonus generiert wurden, mehrere Male umgesetzt werden müssen, bevor sie ausgezahlt werden können. Dabei existieren zwischen den einzelnen Anbietern oft deutliche Unterschiede.
Letztendlich muss jeder Spieler selbst entscheiden, ob sich die Teilnahme an einer bestimmten Aktion für ihn lohnt und ob er dazu bereit ist, einen möglichen Gewinn gegebenenfalls noch mehrere Male umzusetzen. Bei jeder Aktion lohnt es sich, einen Blick auf die hinterlegten Umsatzbedingungen zu werfen.
Kriterium Nr. 5: Der allgemeine Eindruck der Seite
Grundsätzlich gilt, dass sich jeder Spieler auf den Seiten des Online-Casinos, für das er sich entscheidet, wohlfühlen sollte. Dementsprechend ist es von Vorteil, wenn der Nutzerkomfort überzeugt. Zahlreiche seriöse Seiten haben in der Vergangenheit Mühe, Zeit und Geld in die Pflege ihrer Internetpräsenzen investiert.
So hat sich unter anderem im Bereich Responsive Design in der Vergangenheit einiges getan. Auf Basis dieser Entwicklungen ist es möglich, den Spaß, der von Online-Casinos ausgeht, nicht nur vom heimischen PC aus, sondern auch unterwegs mit einem mobilen Endgerät zu erleben.
Selbstverständlich wäre es falsch, davon auszugehen, dass jede Online-Casino-Seite, die gut aussieht, schlussendlich zudem seriös ist. Dennoch sind ein hoher Nutzerkomfort und eine ansprechende Seite wichtige Kriterien, die die Seriosität eines Anbieters noch weiter unterstreichen können.
Kriterium Nr. 6: Eine große Auswahl an aktuellen Spielen und eine lange Unternehmensgeschichte
Zahlreiche Online-Casinos sind bereits seit Jahren am Markt aktiv und haben es geschafft, sich einen Namen zu machen. Sie werben auf großen Plattformen für ihre Dienste und sind gleichzeitig dazu in der Lage, immer wieder die neuesten Spiele zu präsentieren.
Hierbei handelt es sich ebenfalls um wichtige Kriterien, die Usern dabei helfen können, sich auf der jeweiligen Plattform wohlzufühlen.
Zudem ist es sinnvoll, sich etwas genauer mit der Unternehmensgeschichte der jeweiligen Anbieter auseinanderzusetzen. Arbeitet das Unternehmen transparent? Wurde es bereits von einer öffentlichen Stelle, zum Beispiel in Form eines neutralen Testberichts, unter die Lupe genommen? Und wenn ja: Wie war das Ergebnis?
Fazit
Seriöse Online-Casinos haben es in den vergangenen Jahren geschafft, das Image der Branche zu verbessern. Wer heute Lust darauf hat, Fortuna ein wenig herauszufordern, wird mit vielen verschiedenen Anlaufstellen konfrontiert.
Und genau deswegen ist es so wichtig, durch eingehende Recherchen sicherzustellen, dass die Wahl auf einen seriösen Anbieter fällt. Immerhin werden im Rahmen der Registrierung nicht nur sensible Daten, wie Bankverbindung und Adresse, übermittelt. Die Spieler möchten sich auch keine Gedanken darüber machen müssen, ob sie ihren Gewinn erhalten oder nicht. Mit einem seriösen Anbieter an der Seite lassen sich Slots und Co. noch besser genießen.